ALDEN S.S.C. HD A module for automatic satellite systems

[jelko]

Dobrý deň,
rád vy som sa chcel opýtať či nemáte niekto skúsenosti so zariadením značky ALDEN. Jedná sa o plne automatický systém vyhľadávania družíc používaný pre karavány.
preposielam link:
https://www.roadpro.co.uk/userfiles/PDF ... -14442.pdf

Problém je v tom že zariadenie reaguje pootočením paraboly okolo osi pri nastavení napr. Astry 23,5 E avšak nenájde ani zďaleka cieľ s tým že výpise na zariadení “ Antenna is stuck”. Karavan pri kúpe sa testoval aj so zariadením bez problémov našli astra v Prahe avšak keď sme dorazili na Slovensko a odskúšaní satelit bez úspechu.
Tým že je to plne auto systém nie je tam čo nastavovať. Jednoducho užívateľ si klikne na modulule že chce Astru 23,5 E a tanier na streche sa začne otvárať otáčať a hľadá pozíciu. Po určitom čase pri samo nastavení ak nájde pozíciu vyhodí hlášku “ Pointing OK!” čo v mojom prípade sa nestane. Žiaľ v mojom prípade sa parabola otočí raz okolo osi a späť a stojí vo východzej pozícii. Ako keby nedostala pokyn ísť na Astru 23,5E. Skúšal som aj iné družice tak ako aj iné miesta zastavenia s karavánom nič stále to isté správanie sa zariadenia.
Prosím o radu.
PS: ešte ma napadlo či by nepomohlo vypnutie zariadenia úplne z elektriky keďže v karavan ide na 12V...