Prichádza cunami zdražovania služieb

[Warder]

Po O2 a Tesco Mobile oznámili vyššie ceny aj ďalší provideri. V stanoviskách opakujú, že je to pre vyššiu sadzbu DPH.

Slovákov čaká už od 1. januára 2025 zdražovanie prakticky vo všetkých sektoroch. Pripraviť sa musia na drahšie tovary, ale aj služby. Nevyhne sa to ani telekomunikačnému segmentu. Tento týždeň zdražovanie takmer všetkých služieb oznámili operátori O2 a Tesco mobile. Ceny plánujú zvýšiť aj ďalší hráči na trhu.

Vyššia DPH zasiahne všetkých
Od 1. januára 2024 sa na Slovensku zvyšuje základná sadzba DPH zo súčasných 20 na 23 percent. Táto zmena sa premietne do cien tovarov a služieb naprieč celým trhom.

Nepôjde o jedinú zmenu, ktorá ich zaťaží. Pôjde tiež o vyšší telekomunikačný odvod, vyššiu korporátnu daň a od apríla by mali začať firmy platiť aj transakčnú daň.


Telekom: Ceny zvýšime len o vyššiu DPH
Zmeny od 1. januára 2025 potvrdil pre Živé.sk Telekom, ktorý popísal, že nemení základné ceny svojich služieb. Cena sa zvýši iba o navýšenú sadzbu DPH.

„Ostatné výsledné ceny služieb s DPH zostanú nezmenené, napríklad služby tretích strán, niektoré položky na pre-paide, hardvérové kupóny či zľavy a ďalšie. Podrobnosti nájdu naši zákazníci postupne v jednotlivých cenníkoch,“ vysvetľuje hovorca Telekomu Michal Korec.

Faktúry a ceny budú navýšené hneď od 1. januára. Operátor potvrdil, že zákazníci nebudú môcť odísť pre podstatnú zmenu zmluvných podmienok. Ceny totiž budú navýšené iba o vyššiu DPH.

„Zákazníkov budeme priebežne informovať viacerými spôsobmi. Začíname už v týchto dňoch – od posledného novembrového fakturačného cyklu budú mať upozornenia vo svojich faktúrach. Využijeme aj ďalšie formy ako SMS či samostatnú stránku, na ktorej budú uvedené aj časté otázky a odpovede,“ popísal Korec.


Orange: Vyššie ceny pre 23-percentnú DPH
Rovnako aj Orange potvrdil, že pristúpi k zvýšeniu cien o zvýšenú sadzbu DPH, ceny bez dane sa meniť nebudú. Zdražovanie sa bude týkať služieb, zariadení a poplatkov, ktoré podliehajú dani z pridanej hodnoty.

„Ceny bez DPH nemeníme. Od 1. januára 2025 pristúpime k úprave cien o zvýšenú sadzbu DPH. Táto zmena cien bude odrážať výlučne zvýšenú sadzbu DPH stanovenú zákonom. Sadzbu DPH upravíme v súlade so zákonom od 1. januára 2025,“ povedala pre Živé.sk hovorkyňa Orangeu Alexandra Piskunová.

Provider uvádza, že ľudí bude o všetkých zmenách informovať. Spresní ich vo faktúrach, cez SMS, e-mailom či listom.

„Zároveň od 2. decembra bude pre zákazníkov k dispozícii aj stránka www.orange.sk/dph, na ktorej nájdu základné informácie aj praktickú kalkulačku, ktoré im môžu pomôcť. Na stránke budú najneskôr 23. decembra 2024 k dispozícií aj konkrétne cenníky platné od 1. januára 2025,“ povedala Piskunová.

Keďže ide o vynútenú zmenu štátom a vychádza zo zákonných úprav, operátor neumožní odísť klientom bez zmluvnej pokuty. Viazanosť klientov teda ostane zachovaná.


Digi TV: Ceny upravíme aj my
Rovnako aj Digi TV zvýši ceny od januára. Tiež popisuje, že ani v jednom prípade nedochádza k zmene pôvodných cien bez DPH, ceny budú navýšené iba o zvýšenú sadzbu DPH.

„Z uvedeného dôvodu tak pôjde vo väčšine prípadov o úpravu koncových cien len do pár desiatok centov. Nové cenníky nadobudnú platnosť od 1. januára 2025,“ informovala marketingová špecialistka Digi Slovakia Alexandra Fekete.

Operátor uvádza, že služby poskytuje bez viazanosti a preto klienti môžu ukončiť zmluvu za štandardných podmienok. O zmenách bude informovať zákazníkov v priebehu decembra.

„S informovaním zákazníkov začíname v priebehu decembra 2024, pôjde o kombináciu viacerých komunikačných prostriedkov – SMS, e-mail, list, či bannery vo faktúrach,“ doplnila Fekete.


Slovanet: Operátor zo zmeny nemá ani cent
Spoločnosť Slovanet v stanovisku objasňuje, že mesačný poplatok sa skladá zo sumy pre operátora a DPH, ktorá je odvádzaná štátu.

„Upozorňujeme na nesprávnosť a navyše aj neférovosť interpretácie typu ‚operátor XY zdražuje', ak operátor žiadne svoje ceny (bez DPH) nemení, ale len štát zvyšuje svoj príjem cez nárast DPH. Pri zvýšení DPH – napriek tomu, že zákazníkom stúpne cena – operátor z toho nielenže nemá ani cent navyše, ale naopak stráca,“ tvrdí hovorca Slovanetu Roman Greguš a dopĺňa, že provideri majú s touto zmenou množstvo práce a náklady navyše.

Slovanet dodáva, že vyhodnocuje, ako sa vysporiada so zmenou DPH a ktorých produktov a ako sa úprava dotkne. Zákazníkov chce informovať neskôr.

„Dopredu však môžeme všetkých uistiť, že naše vlastné ceny (bez DPH) od januára 2025 nezvýšime. Slovanet je pritom jedným z operátorov, ktorý napriek pokračujúcej zvýšenej inflácii a nárastu väčšiny nákladov ani v roku 2024 nezvyšoval ceny služieb,“ dodal Greguš.


DSi Data: DPH, ale aj mierne zdražovanie
DSi Data uviedla, že bude zvyšovať ceny. Nové ceny majú kompenzovať zvýšené náklady a novú sadzbu DPH. Úprava sa má dotknúť všetkých produktov.

„Niektoré budú zvýšené len o samotnú sumu DPH, no pri viacerých bude navýšenie symbolické, približne 1 až 1,6 eura. Výnimočne bude navýšenie pri dvoch produktoch vyššie (2 eurá, resp. 2,6 eura). Zmenu budeme musieť aplikovať od 1. januára 2025,“ povedal vedúci obchodného oddelenia DSi Data Dalibor Bíro.

V priebehu budúceho roka plánuje firma zvyšovať rýchlosť internetu. Keďže bude tento operátor zvyšovať aj samotné ceny bez dane, zákazníci budú môcť odísť bez zmluvnej pokuty.

„Veríme však, že naše dôvody budú akceptovať. O zmenách budeme informovať koncom novembra, najneskôr do 1. decembra 2024,“ dodal Bíro.


Skylink a Lepšia TV zatiaľ bez zmien
Skupina Canal+, ktorá prevádzkuje Skylink a freeSAT, uviedla, že na zmenu výšky DPH na Slovensku nebude reagovať hneď 1. januára.

„O prípadných zmenách cenníku zákazníkov vždy informujeme s dostatočným predstihom v zákonnej lehote,“ odkázala spoločnosť.

Lepšia TV zatiaľ neplánuje zvyšovať ceny. Stále čaká na požiadavky televíznych vysielateľov, ktoré postupne zvyšujú ceny za šírenie svojich staníc.

„Na základe toto sa rozhodneme, či budeme nútení ceny upraviť. Našou prioritou ostáva minimalizovať dopad na zákazníkov, najmä s ohľadom na očakávaný nárast cien pri ostatných tovaroch,“ odkázal Dominik Světlík z Lepšia TV.


Plustelka uviedla, že o zmenách bude informovať neskôr.